Flattening Organizations

O Emagrecimento das organizações 

       As grandes organizações, muito burocráticas, que aparecerem antes da era dos computadores, são usualmente ineficientes, lentas a alterações, e pouco competitivas. Muitas destas organizações diminuíram consideravelmente, reduzindo o número de empregados e o número de níveis na sua estrutura hierárquica. Um bom exemplo disso é a Caterpillar Inc., que, em 1994, estava a produzir o mesmo número de saída de 15 anos antes, mas com 40.000 empregados a menos.

       Os Sistemas de Informação podem reduzir o número de níveis de uma organização ao providenciarem aos gestores a informação para supervisionarem um grande número de trabalhadores, e dar aos funcionários maior poder de decisão. Em Compensação, geram empregos em outras áreas, principalmente com as software houses e suporte aos usuários. Sem contar todos os outros segmentos que dependem, direta ou indiretamente, da utilização dos Sistemas de Informação. 

Internacionalização e Localização

Localização

 

Localização refere-se à adaptação de um produto, aplicação ou conteúdo de um documento a um idioma, cultura ou outros requisitos de um específico mercado-alvo (uma localidade).

Geralmente considerada apenas como um sinônimo de tradução de uma interface gráfica ou documentação, a localização é substancialmente muito mais complexa. Ela pode implicar na personalização relacionada a:

• Formatos de data, hora e números;
• Uso da moeda;
• Uso do teclado;
• Verificação e classificação;
• Símbolos, ícones e cores;
• Textos e gráficos contendo referências a objetos, ações ou ideias, que, em determinada cultura, podem estar sujeitos a erros de interpretação;
• Variação dos requisitos legais;
• Entre outros.

A localização pode até mesmo necessitar de um repensar da lógica, do design visual ou da apresentação, se o modo de fazer negócio (por exemplo: contabilidade) ou o paradigma aceito para a aprendizagem (ex.: foco em indivíduos ou grupos) de uma dada localidade difere substancialmente da cultura originária.


Internacionalização

A internacionalização é a criação e o desenvolvimento de um produto, aplicação ou conteúdo de um documento que permite a localização fácil para públicos-alvo que variam em cultura, região ou idioma.


A internacionalização geralmente implica em:

• Concepção e desenvolvimento de uma forma que remova as barreiras para a localização ou implantação internacional. Isso inclui muitos assuntos, como: a utilização do Unicode, asseguração do tratamento adequado de caracteres, caso necessário, o cuidado com a concatenação de strings, a independência do código nos valores de strings de interfaces gráficas etc..
• Fornecimento de suporte a recursos que podem não ser utilizados até que a internacionalização ocorra, por exemplo: adicionando uma marcação em sua DTD para suportar textos bidirecionais ou para identificar o idioma, ou adicionando suporte CSS para textos verticais e caracteres não latinos.
• Inclusão de suporte às preferências locais, regionais, culturais ou de idiomas. Normalmente, isso envolve a inserção pré-definida de dados de localização e recursos derivados de bibliotecas disponíveis ou de preferências do usuário. Exemplos incluem: formatos de data e hora, calendários locais, formatos de números e sistemas numéricos, classificação e apresentação de listas, manipulação de nomes pessoais, formas de endereço etc..
• Separação de elementos localizáveis a partir do código-fonte ou do conteúdo, de tal forma que as alternativas localizadas possam ser carregadas ou selecionadas baseando-se nas preferências internacionais do usuário, conforme necessário.

Observe que esses itens não incluem, necessariamente, a localização do conteúdo, aplicação ou produto para outro idioma; são práticas de desenvolvimento que permitem que tal migração ocorra facilmente no futuro, no entanto, que podem ter utilidade significativa mesmo que nenhuma localização ocorra.

Usabilidade: Os usuários não são adivinhas!

Sinônimo de facilidade de uso. Se um produto é fácil de usar, o usuário tem maior produtividade, aprende mais rápido a usar, memoriza as operações e comete menos erros. Esta charge é uma definição prática do que a falta de usabilidade pode causar: 

Onde ela é aplicada ?

Sempre que houver uma interface, ou seja, um ponto de contato entre um ser humano e um objeto físico (cafeteira) ou abstrato (software), podemos observar a usabilidade que esse objeto oferece. Historicamente, o termo usabilidade surgiu como uma ramificação da ergonomia voltada para às interfaces computacionais, mas acabou se difundindo para outras aplicações.

Como a usabilidade pode ajudar pessoas com necessidades especiais, terceira idade e problemas cognitivos? 

Usabilidade é uma medida relativa. O mouse é fácil de usar, mas para quem? Uma trackball pode ser mais fácil de usar por quem tem deficiência motora ou sofre de LER. A interface ideal é aquela que está adaptada às necessidades de seus usuários. O usuário de terceira idade pode precisar de textos com letras maiores e o usuário com desvantagem cognitiva pode precisar de alguns textos de ajuda a mais.

Interface Amigável

 

Nos sistemas onde se utiliza interfaces visuais, é de suma relevância a facilidade de compreenção e o visual atrativo das telas do sistema, pois torna-se o software bem mais atrativo e agradável se usar. Um exemplo bem claro disto são os sites com conteúdos históricos ou assuntos da atualidade, se tiverem apenas o texto, ficam menos atrativo de consultar e efetivar a pesquisa, mas quando o mesmo possui imagens e vídeos relativos com o assunto, fica muito mais amigável se ler.

A interface não deve ser algo muito extravagante onde haja uma poluição visual para o usuário, mas sim algo que se torne atrativo aos olhos do mesmo, as telas do sistema não devem ser muito diferentes das telas dos outros sistemas, para não haver uma rejeição do próprio usuário por não conseguir se adaptar com o sistema atual.

Um Sistema, diferente dos sistes, não devem possuir muitas imagens ou vídeos, pelo fato de dificultar o usuário de clicar em algum botão ou de visualizar alguma informação, isto não quer dizer que o sistema não deve possuir cores ou alguma customização visual, o que não pode é fazer um visual onde usuário tenha dificuldades de compreenção. Contudo uma interface amigável é muito importante para que haja um sucesso do produto vendido.

Referências

http://marte.dpi.inpe.br/col/sid.inpe.br/deise/1999/02.04.16.39/doc/T4.pdf

http://www.weinrich.eti.br/artigos/bom_sist.htm

http://www.eps.ufsc.br/teses96/edla/cap2/cap2.htm

Interface Homem-Máquina

Interface Homem-Máquina, trata-se da fácil utilização e compreenção da aplicação. Um sistema que possui uma interface gráfica dinâmica e de fácil compreenção, deixa o usuário mais seguro do que faz, consequentemente, não necessitará de muito suporte. É de suma importância que o software desenvolvido seja eficiente e de simples utilização para o usuário final.

Interface Gráfica

 

Interface Gráfica: É um conceito da forma de interação entre o usuário do computador e um programa por meio de uma tela ou representação gráfica, visual, com desenhos, imagens, etc. Geralmente é entendido como a “tela” de um programa.

A interface gráfica do Windows por exemplo, pode ser entendida como o conjunto da barra de tarefas com a área de trabalho e o menu Iniciar. A interface de um programa é a sua tela, o seu modo de dispor as coisas na tela. Não é tão complicado entender.

Ao ouvir que um programa teve melhorias na interface, quer dizer que a tela dele foi alterada, por exemplo, mudando as posições dos botões, menus e itens diversos – geralmente tornando o uso do programa mais fácil.

Marcos Elias (http://www.explorando.com.br/o-que-e-interface-grafica)